Allgemeine Geschäftsbedingungen des Playoff Thun

1. Geltungsbereich

Sämtliche Dienstleistungen und die damit verbundene Onlinebestellungen des Playoff Thun bzw. der operierenden Meyer Gastro & Event GmbH, CHE-303.762.987, mit Sitz in Thun, Moosweg 7, 3645 Gwatt, (EG Thun), erfolgen ausschliesslich auf der Grundlage der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingung (nachfolgend AGB). Die AGB regeln die Rechtsbeziehung zwischen der Betreiberin des Playoff Thun und ihren Kunden, welche die Dienstleistungen und die damit verbundene Onlinebestellungen des Playoff Thun in Anspruch nehmen (nachfolgend: Kunden) Abweichende Vereinbarungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung von Playoff Thun.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Playoff Thun kommt mit der Bezahlung der Reservation bzw. Buchung oder mit der Bezahlung der Dienstleistung vor Ort zustande. Mit Vertragsabschluss anerkennt der Kunde die AGB als verbindlich.

3. Reservierungs- und Stornierungsbedingungen Bowlingbahnen

3.1 Reservierung

3.1.1 Reserviert werden können ausschliesslich Bowlingbahnen. Die Reservation bzw. Buchung erfolgt online über die Homepage des Playoff Thun. Mit Abschluss der Reservation bzw. Buchung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

3.1.2 Gegenstand der Reservierung sind einzelne Bowlingbahnen oder sogenannte «Pakete» (Kindergeburtstage, Familienspecial, Firmenevents, etc.).

3.1.3 Die Reservierung bzw. Buchung durch den Kunden erfolgt mindestens unter Angaben von Vornamen und Name sowie E-Mailadresse. Die Angabe von weiteren Daten ist freiwillig.

3.1.4 Die kostenpflichtige Reservierung bzw. Buchung ist verbindlich. Vorbehalten bleiben die Stornierungsbedingungen gemäss Ziffer 3.2 hiernach. Nach erfolgreicher Reservierung bzw. Buchung erhält der Kunde per E-Mail eine Reservierungs- bzw. Buchungsbestätigung inklusive Stornierungslink sowie die Rechnung.

3.1.5 Reservierte bzw. gebuchte Bowlingbahnen werden bei Nichteintreffen 15 Minuten nach der gebuchten Startzeit wieder freigegeben, sofern die Verspätung nicht telefonisch gemeldet wird. Bei nachträglichem Erscheinen besteht kein Anspruch auf freie Bahnen, Spielmöglichkeiten bzw. auf eine Verlängerung der gebuchten Spieldauer.

3.2 Stornierung

3.2.1 In der E-Mail der Reservierungs- bzw. Buchungsbestätigung ist ein Stornierungslink vorhanden. Stornierungen können ausschliesslich über diesen Stornierungslink vorgenommen werden. Stornierungen per Telefon oder E-Mail sind nicht möglich und werden nicht entgegengenommen.

3.2.2 Reservationen bzw. Buchungen für gleichentags können nicht mehr storniert werden.

3.2.3 Bis 48 Stunden vor dem Spielbeginn bzw. der gebuchten Startzeit kann eine Buchung über den Stornierungslink kostenlos storniert werden. Der bezahlte Preis wird dem Kunden in Form eines Gutscheins gewährt. Durch die Stornierung wird automatisch ein Gutschein generiert. Eine Rückerstattung in Geld ist ausgeschlossen. Der Gutschein kann für eine neue online Reservierung bzw. Buchung benützt werden. Ein allfälliges Restguthaben kann für die Konsumation von Speisen und Getränken an der Bahn benützt werden. Besteht nach Abschluss des gebuchten Spiels ein Restguthaben generiert das System automatisch einen neuen Gutschein über das restanzliche Guthaben. Für diesen Gutschein gelten dieselben Bestimmungen.

3.2.4 Erfolgt die Stornierung zwischen 48 und 24 Stunden vor dem Spielbeginn bzw. der gebuchten Startzeit hat der Kunde 50 % des Preises zu bezahlen. Die restanzlichen 50 % des Preises werden dem Kunden in Form eines Gutscheins gewährt. Es gilt Ziffer 3.2.3 hiervor analog.

3.2.5 24 Stunden vor dem Spielbeginn bzw. der gebuchten Startzeit ist eine Stornierung ausgeschlossen. Der Kunde hat 100 % des Preises zu bezahlen.

4. Preise, Zahlungsmodalitäten und Wertgutscheine

4.1 Preise

4.1.1 Für die Angebote, die online reserviert bzw. gebucht werden, gelten die Preise, die auf der Buchungsplattform angegeben werden.

4.1.2 Die Preise für die übrigen Leistungen entsprechen den Angeboten vor Ort.

4.1.3 Die aktuell gültigen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich einschliesslich der jeweils anwendbaren Mehrwertsteuer.

4.2 Zahlungsmodalitäten

4.2.1 Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden mittels den auf dem online Buchungssystem bzw. vor Ort angegebenen möglichen Zahlungsmitteln.

4.2.2 Bei Bezahlung mit der Kredit- und Debitkarte beziehungsweise mit Twint erfolgt die Belastung umgehend. Die Daten bei Bezahlung über Kredit- und Debitkarten werden verschlüsselt übertragen.

4.3 Wertgutscheine

4.3.1 Wertgutscheine werden vom Playoff Thun elektronisch ausgestellt. Mit einem Wertgutschein wird ein Guthaben in CHF des Kunden gegenüber dem Playoff Thun festgehalten.

4.3.2 Wertgutscheine können ausschliesslich auf der Homepage von Playoff Thun erworben werden. Der Mindestbetrag für Wertgutscheine beträgt CHF 10.00.

4.3.3 Wertgutscheine können für die Reservation bzw. Buchung von Bowlingbahnen und Paketen sowie für die Konsumation von Speisen und Getränke eingesetzt werden. Für jede Buchung kann jeweils nur ein Wertgutschein verwendet werden. Besteht nach Abschluss des gebuchten Spiels bzw. Pakts ein Restguthaben generiert das System automatisch einen neuen Gutschein über das restanzliche Guthaben. Für diesen Gutschein über das Restguthaben gelten dieselben Bestimmungen.

4.3.5 Eine Barauszahlung des Guthabens (Gesamtbetrag oder Restsaldo) ist nicht möglich.

5. Nutzungsbedingungen der Bowlingbahn

5.1 Die Bowlingbahnen können stundenweise gemietet werden. Die reine Spielzeit beträgt jeweils fünf Minuten weniger als die Dauer der Miete:

1 Stunde Bahnmiete = 55 Minuten Spielzeit

2 Stunden Bahnmiete = 115 Minuten Spielzeit

3 Stunden Bahnmiete = 175 Minuten Spielzeit

4 Stunden Bahnmiete = 235 Minuten Spielzeit

5 Stunden Bahnmiete = 295 Minuten Spielzeit

6 Stunden Bahnmiete = 355 Minuten Spielzeit

5.3 Pro Bowlingbahn dürfen maximal sechs Personen spielen.

5.4 Die Bowlingbahn und der Anlaufbereich dürfen nur mit Bowlingschuhen betreten werden. Bei orthopädischen Problemen ist die Hallenleitung zu kontaktieren.

5.5 Das Betreten der Bahnen ist strikte untersagt. Die Bahnen werden ab Linie Ballabgabe/Foullinie maschinell geölt und es besteht eine erhebliche Rutschgefahr. Für allfällige Verletzungen bzw. Schäden übernimmt Playoff Thun keine Haftung.

5.6 Für Schäden oder Verlust von privaten Gegenständen wie Garderobe, Taschen, Handys, Portemonnaies, Schlüssel sowie privaten Bowlingbällen, Schuhen, Taschen, etc. übernimmt Playoff Thun keine Haftung.

5.7 Bei Bahnstörungen, die nicht sofort behoben werden können, sowie bei technischen Ausfällen durch höhere Gewalt (Stromausfälle, zeitaufwendige Reparaturen, etc.) haben Kunden kein Anspruch auf Entschädigung oder Ersatz bzw. Verlängerung der Spielzeit.

5.8 Die Aufsichtspflicht für Kinder liegt bei deren Begleitpersonen.

5.9 Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten. Verstösse können zur Sperrung der Bahn und/oder zur Wegweisung aus dem Playoff Thun führen.

6. Datenschutz

Die Verwendung der Kundendaten ist in der Datenschutzerklärung geregelt. Es wird ausdrücklich auf die Datenschutzerklärung verwiesen, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

7. Schlussbestimmungen

7.1 Änderungen der AGB

Playoff Thun behält sich jederzeit Änderungen dieser AGB vor. Solche Änderungen werden auf der Homepage von Playoff Thun publiziert. Auf Spielreservationen sind die zum Zeitpunkt der Reservation gültigen AGB anwendbar.

7.2 Anwendbares Recht

Es ist ausschliesslich Schweizer Recht anwendbar, unter Ausschluss Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG). Soweit diese AGB keine besonderen Bestimmungen vorsehen, gilt das Schweizerische Obligationenrecht.

7.3 Gerichtsstand

Der Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Thun.

Thun, 01. Dezember 2024